ガス給湯器や風呂釜の故障・修理・交換・トラブルによる取り替えなら給湯器コールセンターにお任せください。

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給湯器コールセンター

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ホームお役立ち最新情報専門家が答える ガス給湯器Q&A

専門家が答える ガス給湯器Q&A

ガス給湯器に関する素朴な疑問を、Q&A方式で解決していきます。

オートとフルオートの違いとは?
オートタイプは、スイッチを押すだけでお湯はりまでを自動で行います。
その後、自動的に一定の温度を保ちます。フルオートタイプは、さらに足し湯まで行い、排水時に追い炊き配管の中を自動的に洗浄までします。
お湯を張るのと追焚で沸かすのとではどちらがお得?
給湯でお湯を入れる方が早く、さらに熱効率も良いので燃料代もお得です。
ずばり、エコジョーズのメリットとはなんですか?
CO2排出量を約13%削減、使用するガス量も約13%削減可能。つまり、地球環境にやさしく、ガス料金も低減できるということです。
ランニングコストを下げる方法はありますか?
追い炊きは非効率です。お風呂に入る時間帯を家族で集中させ、シャワーのお湯を出しっぱなしにせず、こまめに止めるようにしましょう。入浴後は湯船にフタをして、保温するのもおすすめです。これだけで、冬場のガス代はかなり節約できます。
工事の時間はどれくらいかかるのでしょうか?
注文が確定してから2日~1週間で工事をスタート。また、設置にかかる時間は、一般的な給湯器から給湯器の交換で2~3時間程度、追い炊き付きの場合は、3~5時間かかる場合もあります。
通常の設置費用以外に、追加施工費がかかる場合はどんなケースですか?
例外もありますが以下のケースがあげられます。
  • 追い炊き機能付きの給湯器を設置する際に、循環金具の交換が必要なとき。
  • 安全上の理由で排気筒を交換する
  • 状況によって、配管の接続をガス業者に依頼しなければならない場合
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当店のサービス

無償の10年間工事保証を、交換されるすべてのお客さまに!

保証書
「工事保証書」

当店ではメーカー施工基準に則った給湯器の交換工事をさせていただいておりますが、万が一にそなえて独自の「10年間工事保証」を工事させていただいたすべてのお客さまに例外なく「無料」でおつけしております。法定保証期間(1年)の10倍にあたる保証は、業界を見渡してもほとんど見かけることのない特別なサービスです。交換工事に技術に確かな自信があるからできる「10年間工事保証」を、是非この機会にお受け取りください。給湯器の寿命(8-10年)をしっかりカバーします。

1回きりの保証料で、最長10年間製品を保証いたします!

保証書
「パーパス社7年保証」
保証書
「8・10年製品延長保証」

給湯器が故障した場合にメーカーが保証する期間は、通常1年、BL製品で2年です。給湯器の寿命はおおよそ8年から10年といわれ寿命に対して短すぎるメーカー保証が切れた後でも、安心して給湯器をお使いいただくため、当店では「最長10年(8・10年の選択式)」の製品保証プランをご用意しております。保証料は給湯器交換工事申し込み時にお支払いただく1回のみ。保証期間中は何度でも「修理」が可能で、お客さまのご負担は一切ありません。また、修理代に上限金も設けてもおりません。なお今回に限り、「パーパス社製エコジョーズ」の交換工事すべてに「7年間製品保証」を無料でおつけしております。その他の商品に対する「製品保証」に関しても¥7,500円(税込)~ご用意しております。お気軽にお問合わせください。

給湯器コールセンターにおまかせください!

当店は常に経験年数10年以上のベテランによる交換工事をおこないます。高品質な施工技術はもちろんのこと、お客様にご満足いただける「接客サービス」にも力を入れ、全社をあげて日々の業務に取り組んでおります。

当店の工事事例を是非ごらんください

給湯器交換工事の流れ

  1. お客さまからのご相談・お見積り依頼

    ご相談

    以下の3つからお選びください。専門スタッフが応対いたします。「無料お見積り」と「お問合わせ」からのご連絡は、特に記載がない場合はメールにて返信いたします。

  2. 設置状況などのご確認

    設置状況などのご確認

    フリーダイヤルからのご連絡に対しては、専門スタッフが電話口で既存機器の設置状況や、お客さまのご希望をうかがいます。そのさいに見積りを正確におこなうためお客さまに給湯器の設置写真をお送りいただく場合もございます。手順に関しては専門スタッフがご案内いたします(「無料お見積り」から写真添付)。「無料お見積り」と「お問合せ」メールからのお見積りに関しては原則としてメールにて返信させていただきますが、お見積りなどに関してお伺いしたいことがある場合は、ごちらからご連絡いたします(「お問合せ」からのメールは電話番号記載が必須になっておりませんので、メールのみになります)。

  3. お見積りの提示

    お見積りの提示

    お客さまのご要望と設置状況を踏まえ、交換工事代金を含めた見積もりをご提示いたします。詳細をお伝えすることになりますので、原則として当店より電話にてご連絡させていただきます。「無料お見積り」は必須となっておりますが、「お問合せ」は電話番号のご記入が必須ではありません。事前に当店までおしらせくださいますようお願いいたします。

  4. ご購入

    ご購入

    ご購入の旨をフリーダイヤルまで直接おかけください。支払方法や交換工事日などをお伺いし調整をいたします。支払方法は【銀行振込】【クレジットカード】【NP後払い(コンビニ・郵便局・銀行)】【分割払い(取付・設置ローン)】の4つがあります。

  5. 交換工事

    交換工事

    交換工事日当日、工事担当者が設置予定の機器を持参し、お客さま宅にお伺いします。状況により異なりますが、おおむね所要時間は半日です。

  6. アフターサービス

    アフターサービス

    交換工事が完了した日より、アフターサービス期間となります。機器の不調や故障など、お困りのことがございましたら、お気軽にお問合わせください。

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